近来，全球闻名品牌价值点评组织Brand Finance正式对外发布了《2024年我国银职业品牌调研陈述》（以下简称《陈述》）。《陈述》根据在全国各省一至四线城市的深化调研，剖析我国零售银行和对公银行等商场事务，从闻名度、信赖度、立异度等多维度进行了阐释与洞悉。
《陈述》显现，我国大型商业银行仍占有商场主导方位，在品牌“闻名度”与“使费用”上均处于职业前列。与此同时，以中信银行为代表的股份制商业银行正展现出微弱的开展气势，在中心品牌点评目标上继续独占鳌头，正不断缩小与大型商业银行抢先者之间的距离。《陈述》指出，关于零售事务的顾客而言，“信赖度”“快捷度”“超高的性价比”是其消费决议方案的重要的条件；而在对公事务范畴，银行在业界的“闻名度”与“领导地位”会对消费决议方案发生重要影响。
《Brand Finance 2024年我国银职业品牌调研陈述》银行立异度排名
在立异度方面，《陈述》反映顾客共同以为以中信银行为代表的股份制商业银行体现杰出。2024年，中信银行经过增强数字银行服务、优化移动应用程序界面、简化客户交互流程、为用户更好的供给定制的储蓄方案和出资主张等一系列立异行动，为客户供给了愈加多元化、精细化及个性化的金融服务，增强了银行中心竞争力。
在零售银行事务范畴，中信银行把零售事务打造成价值银行的重要抓手，完成“财富办理-财物办理-归纳融资”三环价值链打通，经过活跃施行“金融教育宣扬月”和“顾客权益维护教育宣扬活动”等项目，有用防备了金融诈骗行为，明显地增强了大众对该行可靠性的信赖感；经过晋级移动银行渠道，集成了人工智能驱动的金融工具，保证了买卖的安全性和高效性；使用大言语模型，明显优化了银行事务流程，为广阔购买的人供给了定制化、个性化的产品与服务，逐渐扩展了客户规划与客户粘性，构建了与客户的长时间信赖联系。
《Brand Finance 2024年我国银职业品牌调研陈述》对公银行事务排名
在公司金融事务范畴，中信银即将执行金融“五篇大文章”和本身事务深度结合，坚持产品和客户的双向深耕，加大要点事务和要点客群的建造力度，打造了“5+N”金融大单品，完成了“量价质客效”协调开展。《陈述》显现，中信银行在“对公银行事务的领导者”目标得分上位列第五，是前五名中仅有的股份制商业银行，显示了其对公事务的稳健开展和抢先地位。
在我国经济稳健开展和银职业变革继续深化的布景下，中信银行正活跃发挥本身事务优势，着力打造共同定位的品牌形象，以实际行动书写金融“五篇大文章”，坚决施行“五个抢先”银行战略，为经济社会高质量、可继续开展注入微弱动力。